🤝 Vaga: CSM Pleno (Customer Success Manager / Gerente de Contas)

DESCRIÇÃO DA VAGA

Autoconf - Empresa de fornecimento de sistemas de gestão em parceria com a Contratação Acelerada, está em busca de um(a) CSM Pleno,para integrar nosso time e fortalecer o sucesso e a fidelização da nossa base de clientes.

Com foco em relacionamento próximo ao cliente, a empresa oferece um ambiente dinâmico, colaborativo e com grandes oportunidades de crescimento.

Nosso público é composto por lojistas e parceiros comerciais, com um perfil informal, relacional e muito comunicativo. Se você se identifica com esse tipo de negociação, aqui é o seu lugar!

🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia

✔ Realizar atendimento aos clientes no pós-venda, garantindo uma experiência positiva e estratégica;

✔ Conduzir reuniões online (Google Meet) com foco em negócio, uso do produto e resultados;

✔ Gerenciar a saúde da carteira de clientes, com foco em fidelização e sucesso;

✔ Contornar objeções e encontrar soluções personalizadas para cada cliente;

✔ Conduzir boas práticas de onboarding e engajamento da plataforma;

✔ Identificar oportunidades de expansão e ampliação de relacionamento com a base.

REQUISITOS DA VAGA

✅ Requisitos e qualificações:

🔹 Experiência com gestão de carteira de clientes com foco consultivo e estratégico;

🔹 Excelente comunicação, empatia e facilidade para contornar objeções;

🔹 Organização, proatividade e capacidade de aprendizado rápido;

🔹 Motivação para trabalhar com metas e resultados em equipe;

🔹 Conhecimento no setor automotivo é um diferencial, mas não obrigatório.

💡 Perfil ideal para a vaga:

🔹Pessoa com escuta ativa e postura consultiva;

🔹Alta capacidade de análise e construção de relacionamento;

🔹Energia para atuar com metas e acompanhar indicadores;

🔹Atitude colaborativa e foco no cliente como centro da estratégia.

BENEFÍCIOS DA VAGA

🎁 Salário e benefícios oferecidos:

💰 Salário: R$ 2.500 fixo + comissão variável (média entre R$ 3.500 e R$ 5.000)

📄 Contratação CLT

🍽 VR/VA no cartão Flash ou refeição no local

🚗 VT ou auxílio combustível (cartão Flash)

🩺 Plano de saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)

🦷 Plano odontológico

🏋️ TotalPass – acesso a academias

🎓 Convênios com faculdades e colégios de inglês

🎉 Day-off no mês do aniversário

🅿️ Estacionamento gratuito no local

Se você é apaixonado(a) por relacionamentos, estratégia e resultado, venha construir histórias de sucesso com a gente!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT