Assistente Comercial - Atendimento a Revendedores

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]

Nível: Júnior

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Horário da vaga: 09h00 às 18h00 seg a sex | 09h00 às 13h00 em sáb

Benefícios: Programa de Apoio Psicológico, Vale alimentação com desconto de 20% , Parceria Sesc, Vale transporte, Plano de Carreira, Plano de Saúde Unimed, Telemedicina, Treinamentos, Plano odontológico , WellHub, Convênio farmácia, Clube de descontos, Compras na loja: até 30% de desconto na compra de produtos, com desconto em folha., Desconto em Farmácia

Responsabilidades da posição:

Sobre a vaga

Buscamos um Assistente Comercial dedicado para atuar no atendimento a revendedores, sendo peça-chave na expansão e fidelização de parceiros comerciais. Você fará parte de uma equipe que valoriza a excelência no relacionamento, a agilidade na resolução de demandas e a construção de soluções personalizadas para cada revendedor.

Responsabilidades

• Atender solicitações de revendedores via telefone, e-mail e chat, garantindo alta qualidade no serviço
• Registrar e acompanhar pedidos, contratos e devoluções no sistema CRM
• Gerar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação dos revendedores
• Colaborar com as áreas de logística, financeiro e marketing para solucionar dúvidas e otimizar processos
• Participar de reuniões de alinhamento e contribuir com sugestões de melhoria no relacionamento comercial

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Endino Médio Completo
• Excelência em comunicação verbal e escrita em português
• Experiência em atendimento ao cliente ou revendedores
• Habilidade em organização, gerenciamento de prioridades e resolução de conflitos

Entregas e resultados esperados para a posição:

• Melhoria de 20% na taxa de satisfação dos revendedores (indicador NPS)
• Aumento de 15% na conversão de pedidos dentro do prazo estipulado
• Redução de 25% no tempo médio de resposta a solicitações
• Contribuição para o crescimento de 10% no faturamento dos canais de revenda
• Fortalecimento de relacionamentos de longo prazo com parceiros estratégicos