Supervisor(a) de performance de Credito

A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.

Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.

Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.

A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.

Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas

Responsabilidades e atribuições

• Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança, para liderar a operação interna de cobrança, composta por equipes distribuídas entre São Paulo, Curitiba eBelo Horizonte.
• Principais desafios:
• Gerenciar as estratégias de cobrança dos negócios RAC, Fleet e Livre, garantindo a melhor abordagem para cada perfil de cliente e carteira;
• Assegurar o cumprimento das metas e indicadores da área, incluindo recuperação de crédito, produtividade, qualidade e eficiência operacional;
• Desenvolver, engajar e acompanhar a performance da equipe, promovendo feedbacks contínuos, capacitação e crescimento profissional;
• Identificar oportunidades de melhoria em processos, sistemas, réguas e canais de cobrança, contribuindo para a evolução da operação;
• Analisar dados e indicadores de desempenho, transformando informações em diagnósticos, planos de ação e resultados consistentes;
• Garantir a aplicação das políticas e procedimentos de cobrança, equilibrando recuperação financeira, experiência do cliente e qualidade operacional;
• Atuar de forma integrada com áreas parceiras, como Financeiro, Contas a Receber, Comercial, Pós-Vendas, Tecnologia e demais áreas envolvidas no ciclo de cobrança;
• Conduzir negociações de maior complexidade, especialmente com clientes estratégicos e carteiras de elevada exposição financeira;
• Garantir a padronização dos processos e a proximidade na gestão de uma operação distribuída geograficamente.

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#LI-AL1

#LI-ONSITE

Requisitos e qualificações

• Formação superior concluída em Contabilidade, finanças e entre outras;
• Experiência em operações de cobrança B2B e B2C;

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Conhecimento em processos de cobrança, negociação e recuperação de crédito;

• Vivência com carteiras de alto volume e/ou alta exposição financeira;
• Experiência em liderança de equipes, preferencialmente em operações de cobrança, crédito e/ou contas a receber;
• Vivência com gestão de indicadores, metas e performance operacional;
• Experiência em gestão de carteira e análise de aging;
• Excel intermediário a avançado;
• Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores de desempenho;
• Experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e condução de feedbacks;
• Habilidade de negociação, influência e resolução de conflitos;
• Organização, autonomia e capacidade de priorização;
• Perfil proativo, com forte senso de dono e foco em resultados;

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Excelente comunicação verbal e escrita;

• Disponibilidade para atuar de forma integrada com equipes em diferentes localidades.

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Desejáveis:

• Conhecimento em Power BI e ferramentas de análise de dados.
• Experiência com CRM, plataformas de cobrança, discadores e automação de processos.
• Experiência na implementação e otimização de réguas de cobrança.
• Vivência em operações misticidades ou gestão remota de equipes.
• Experiência com diferentes segmentos de clientes e modelos de negócios.

Informações adicionais

Convênio Médico;

Convênio Odontológico;

Seguro de Vida;

Vale Transporte;

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Cartão Farmácia;

WellHub;

Clube de Vantagens;

Cartão flex;

Programa de Lucros e Resultados.

Na Unidas, acreditamos que carreira é jornada, não destino. Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de mobilidade e terceirização de frotas, com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as pessoas.

Somos um time que se movimenta em um único sentido: simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis. Esse é o nosso destino — e a nossa cultura é o veículo que nos leva até lá.

Valorizamos o desenvolvimento contínuo, o aprendizado diário e o empoderamento individual. Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.

Com mais de 50 anos de história, presença em todo o Brasil e mais de 120 mil ativos em operação, a Unidas é feita de movimento, crescimento e transformação. Atuamos com excelência em diversas frentes:

• Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.
• Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.
• Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.
• Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.
• Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.

POR QUE ESCOLHER A UNIDAS PARA SUA CARREIRA?

E tem mais! Na Unidas você ainda conta com:

• Cultura de protagonismo e colaboração.
• Programas de desenvolvimento e capacitação.
• Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.
• Desafios reais com impacto direto nos negócios.
• Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.

FAZEMOS PARTE DE ALGO MAIOR.

A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management, uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.

Deu match com o nosso jeito de ser e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação, a Unidas é o seu caminho certo.

Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.