Secretária Comercial | Atendimento Externo

Estamos

em busca de uma profissional comunicativa e orientada a resultados, responsável

por realizar agendamentos, nutrir leads e conduzir pacientes com excelência até

a conversão. Se você gosta de vendas consultivas, tem boa articulação e se

destaca no relacionamento com o público, esta vaga é ideal para você.

Responsabilidades e atribuições

• Agendar consultas

e procedimentos seguindo as diretrizes da clínica, garantindo uma agenda

produtiva e organizada.

• Confirmar horários

e datas das consultas com pacientes, enviando lembretes por telefone ou

WhatsApp.

• Gerenciar a agenda

da médica, evitando conflitos e mantendo um fluxo de atendimento eficiente.

• Cadastrar novos

pacientes no sistema, assegurando a atualização correta e completa das

informações.

• Responder dúvidas

sobre serviços, valores e procedimentos de forma clara, cordial e profissional.

• Realizar

cancelamentos e reagendamentos conforme solicitações dos pacientes.

• Informar valores

de consultas e procedimentos seguindo scripts da clínica, mantendo um

atendimento personalizado.

• Realizar conversão

de leads, garantindo um atendimento consultivo e eficaz.

• Responder

mensagens com agilidade, priorizando um tempo de resposta rápido e eficiente.

• Participar de

treinamentos periódicos para aprimorar o atendimento e o conhecimento técnico

sobre os serviços.

• Classificar

pacientes no WhatsApp utilizando etiquetas personalizadas (como VIP ou

Influenciador).

• Solicitar e anexar

exames ao prontuário dos pacientes, quando necessário.

• Enviar formulários

e vídeos de pré-consulta para preparar o paciente antes do atendimento.

• Utilizar as

ferramentas da clínica para manter a rotina bem organizada e produtiva.

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior como

secretária em clínicas médicas ou consultórios;

• Vivência com atendimento ao

paciente, gestão de agenda e rotinas administrativas.

• Facilidade para vendas

consultivas e negociação.

• Excelente comunicação verbal

e escrita.

• Domínio do atendimento via

WhatsApp e organização de processos.

• Excelente comunicadora,

transmitindo segurança e credibilidade.

• Organizada, atenta aos

detalhes e comprometida com processos.

• Proativa e prestativa,

antecipando necessidades e buscando soluções.

• Gentil e cordial em todos os

pontos de contato.

• Orientada para resultados,

com facilidade para vendas consultivas e conversão de pacientes.

Informações adicionais

Seguimento da Clínica: Estética

Salário: R$ 3.000,00

+ KPIs após 3 meses

Benefícios: VA -

R$738,00, VR - R$550,00, VT ou Combustível - a combinar

Modelo: Presencial

Jornada: Seg a Sexta

• 08h às 17h / Sáb - 09h às 13h

Local: Bairro Batel, Curitiba-Pr

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!