Concierge

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Nível: Operacional

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 12x36 - 7h às 19h

Responsabilidades da posição:

• Imprimir o censo diariamente;
• Revisar quartos/leitos higienizados e liberar para utilização;
• Preencher o checklist de higienização, sinalizando as inconsistências para a encarregados e equipe de higienização.
• Abrir as OS (Ordens de Serviço) pertinentes à manutenção predial;
• Alimentar no sistema Tasy o responsável pelo internamento, bem como confirmar o endereço com o paciente e familiar;
• Entregar protocolo da solicitação dos procedimentos aos pacientes ou familiares e explica fluxo de liberações;
• Orientar as funcionalidades dos quartos aos pacientes e familiares no internamento, na rotina diária e na alta do paciente;
• Entregar pesquisa de satisfação e fazer controle de indicadores;
• Orientar e estimular o preenchimento da avaliação no Google;
• Convidar os pacientes para as atividades do clube do coração diariamente e controlar adesão;
• Realizar as vendas dos produtos da loja;
• Realizar cronograma das reformas dos aposentos em parceria com a enfermagem e manutenção;
• Ser facilitador para solicitações dos pacientes com equipe assistencial,

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Curso técnico ou graduação em hotelaria/hotelaria hospitalar, administração, enfermagem ou turismo.
• Conhecimento em sistemas operacionais;
• Desejável conhecimento com sistema TASY.