Analista Qualidade Jr

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]

Nível: Analista

Cursos de: qualidade,engenharia,administração

Escolaridade: Graduação - administração,engenharia,qualidade - Completo

Tipo de contrato: Temporário

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08h as 17:48h

Responsabilidades da posição:

Empresa localizada em Quatro Barras, contrata:

Analista de Qualidade Jr

Temporário de 06 meses, podendo prorrogar para mais 03 meses (com possibilidade de efetivação)

Responsabilidades

• Apoiar a equipe na gestão das reclamações internas e externas do SAC, relacionadas aos produtos, serviços e atendimento ao cliente;
• Organizar as reuniões do grupo de trabalho de reclamações de clientes, convocando, elaborando e divulgando as atas das reuniões e ações definidas;
• Auxiliar as investigações internas através da identificação da causa raiz e planejamento - monitoramento de ações corretivas;
• Analisar as não conformidades de produtos e processos, definindo e direcionando as etapas para os responsáveis através do sistema eletrônico;
• Realizar o levantamento e análise do histórico das não conformidades registradas na base de dados, gerando indicadores e ações preventivas;
• Realizar a comunicação com os clientes internos e externos, através do registro da reclamação e do relatório final de investigação;
• Auxiliar na condução da reunião de follow-up do setor SAC a fim de acompanhar o andamento e status das reclamações com a equipe.
• Realizar visita técnica em cliente (interno e externo);
• Participação e apoio nas auditorias de ISO 9001 no Departamento SAC;

Formação

Área de estudo: Qualidade/ Engenharias/ Administração e áreas correlatas

Idioma Desejável

Inglês Intermediário

Conhecimento | Experiência (Desejável)

Power BI

Conhecimento | Experiência (Obrigatório)

Tratamento de não conformidades de produto e/ou processos

Conhecimento em ferramentas da Qualidade (Ishikawa, 5 porquês, MASP)

Excel Intermediário

R$ A combinar + VT + Refeição no local

Requisitos obrigatórios para a posição:

Conhecimento | Experiência (Obrigatório)

Tratamento de não conformidades de produto e/ou processos

Conhecimento em ferramentas da Qualidade (Ishikawa, 5 porquês, MASP)

Excel Intermediário

Formação

Área de estudo: Qualidade/ Engenharias/ Administração e áreas correlatas